Termos de uso do C2LDesk
Versão de outubro de 2026
1. Quem somos e o que é o C2LDesk
O C2LDesk é um programa de acesso remoto oferecido pela C2L Tecnologia (C E Rogiero Serviços de Tecnologia, CNPJ 24.892.400/0001-17). Com ele, você pode ver e operar outro computador pela internet, transferir arquivos, copiar e colar e conversar.
2. Aceite
Ao baixar, instalar ou usar o C2LDesk, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o programa.
3. Licença
O C2LDesk tem uso gratuito para fins pessoais e planos pagos para uso comercial. Em qualquer caso, você recebe uma licença não exclusiva e intransferível para instalar e usar o C2LDesk. O programa continua sendo da C2L Tecnologia; você não pode vender, alugar, copiar para distribuir, modificar, descompilar nem tentar burlar as proteções dele.
3A. Uso gratuito é só pessoal
O uso gratuito vale apenas para fins pessoais e não comerciais, como ajudar a família ou acessar o próprio computador. É uso comercial, e exige um plano pago, usar o C2LDesk no trabalho, na profissão ou na empresa, para atender clientes, ou em qualquer atividade com ganho direto ou indireto, inclusive acessar o computador de casa a partir do trabalho.
Para proteger a versão gratuita, a C2L Tecnologia analisa de forma automática dados de uso (por exemplo, quantos computadores diferentes um ID acessa e com que frequência), nunca o conteúdo das sessões. Quando o uso parecer comercial, o programa avisa e, se o uso continuar, limita a duração das sessões e passa a exigir um intervalo entre elas, que aumenta enquanto o uso comercial continuar. Quando o uso volta a ser pessoal, as limitações saem sozinhas; você também pode pedir a revisão abaixo.
Se você usa o C2LDesk só para fins pessoais e foi identificado por engano, peça a revisão por uma pessoa pelo e-mail suporte@c2ldesk.com.br. Respondemos em até 72 horas.
3B. Planos pagos
Os planos pagos têm preço, recursos e regras de renovação próprios, informados antes da contratação. Na compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
4. Como a conexão acontece
Cada computador recebe um ID. Uma conexão só começa quando a pessoa do outro lado aceita na tela ou informa a senha de uso único que o programa dela mostra. Durante a sessão, ela vê um aviso o tempo todo e pode encerrar quando quiser.
O dono de um computador pode criar uma senha permanente para acessá-lo sem ninguém na frente (por exemplo, o próprio computador do trabalho). Quem cria essa senha é responsável por guardá-la e por quem a conhece; ela pode ser trocada ou desligada a qualquer momento nas configurações do programa.
5. Uso permitido e proibido
Use o C2LDesk só para acessar computadores que você tem autorização para acessar. É proibido:
- acessar um computador sem autorização de quem o usa ou do responsável, o que é crime no Brasil (art. 154-A do Código Penal);
- usar o programa para golpe, fraude, espionagem, vigilância escondida ou qualquer atividade ilegal;
- se passar pela C2L Tecnologia ou por outra empresa para convencer alguém a liberar o acesso;
- atacar, sobrecarregar ou tentar invadir os servidores do C2LDesk.
6. Sua responsabilidade
Você responde pelo que faz durante as conexões e por quem usa o seu ID e as suas senhas. Nunca passe o seu ID e a sua senha a quem você não conhece: a C2L Tecnologia nunca liga oferecendo ajuda ou pedindo acesso ao seu computador.
7. Suspensão por abuso
Para proteger as pessoas, a C2L Tecnologia pode bloquear um ID ou um computador quando houver indício razoável de uso proibido, como denúncia de golpe, e cooperar com as autoridades quando a lei exigir. Denúncias: abuso@c2ldesk.com.br.
8. Atualizações
O C2LDesk recebe atualizações de correção, segurança e melhoria. Versões antigas podem deixar de conectar quando isso for necessário para a segurança.
9. Disponibilidade e garantia
O C2LDesk é oferecido gratuitamente, no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento sem interrupções, porque ele depende da internet, de redes e de equipamentos de terceiros.
10. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, a C2L Tecnologia não responde por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso do programa, nem pelo que terceiros fizerem com IDs e senhas que você forneceu. Esta limitação não vale nos casos em que o Código de Defesa do Consumidor não permite.
11. Encerramento
Você pode parar de usar e desinstalar o C2LDesk quando quiser. A C2L Tecnologia pode encerrar a oferta do programa ou o acesso de quem descumprir estes Termos.
12. Mudanças nestes Termos
Estes Termos podem mudar. A versão em vigor fica em c2ldesk.com.br/termos, com a data no topo. Mudanças importantes são avisadas com antecedência no site ou no programa.
13. Lei e foro
Vale a lei brasileira. Para consumidores, o foro é o do seu domicílio; nos demais casos, o da Comarca de São Paulo/SP.